Obszar działania sklepu internetowego WITTCHEN
Sklep internetowy WITTCHEN prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie na terenie Polski.
Składanie zamówień
Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony sklepu internetowego WITTCHEN lub drogą mailową na adres esklep@wittchen.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Realizacja zamówień
Czas realizacji uzależniony jest od lokalizacji produktu w magazynach:
- produkt w magazynie głównym - maksymalny czas realizacji wynosi 48 godzin (dotyczy dni roboczych)
- produkt w magazynie - filii: maksymalny czas realizacji wynosi 7 dni roboczych
Warunki dostawy
Zrealizowane zamówienie dostarczane jest do Klienta przez firmę kurierską UPS w ciągu 24 godzin od momentu nadania przesyłki. Dostawa odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 17:00 oraz opcjonalnie w sobotę w godzinach 8:00 – 14:00. Dostawa w sobotę możliwa jest wyłącznie do miejscowości gwarantowanych przez przewoźnika. Wykaz miejscowości znajduje się tutaj.
Prosimy wybrać taki adres dostawy przesyłki, aby możliwe było jej skuteczne doręczenie w godzinach określonych powyżej.
Kurierzy dostarczający przesyłki nie są zobowiązani do kontaktu telefonicznego z adresatem natomiast często stosują tą formę.
W przypadku nieobecności adresata kurier pozostawia awizo, w którym wskazane jest miejsce i termin do odbioru przesyłki. Przesyłka jest wówczas wydana ze skutkiem doręczenia w placówce firmy UPS lub w miejscu uzgodnionym z Klientem. Termin na odbiór przesyłki wynosi 3 dni robocze i jego bieg rozpoczyna się od dnia następnego po awizowaniu przesyłki. W razie bezskutecznego upływu terminu odbioru przesyłka jest zwracana nadawcy.
Koszty dostawy
Do wartości zamówienia doliczana jest kwota odpowiadająca wybranemu przez Klienta rodzajowi przesyłki. Jeśli wartość zamówienia przekracza kwotę określoną w poniższej tabeli opłat, jako kwotę wolną od kosztów przesyłki, Klient nie ponosi żadnych kosztów przesyłki. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
| Tabela opłat za dostawę | ||
| dostawa | koszt dostawy |
dostawa gratis |
| poniedziałek-piątek | 15 zł | powyżej 200 zł |
| sobota* | 30 zł | powyżej 400 zł |
Przesyłki dostarcza firma kurierska:
.jpg)
* Dostawa w sobotę realizowana jest wyłącznie do miejscowości zlokalizowanych w I strefie doręczeń firmy UPS. Mapa oraz szczegółowy wykaz miejscowości znajduje się poniżej:
Formy płatności
W sklepie internetowym WITTCHEN za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:
- Za pobraniem – przy odbiorze przesyłki u kuriera
- Przelewem – na niżej wskazany numer konta bankowego
WITTCHEN S.A.
Kiełpin, ul. Ogrodowa 27/29
05-092 Łomianki k/Warszawy
Bank DnB NORD Polska S.A. PLN
Nr konta: PL 67 2190 0002 3000 0046 2641 0101
Kod SWIFT: MHBFPLPW
Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 14 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie sklepu. - Płatność kartą kredytową lub online
Autoryzacji płatności online i kartą kredytową dokonuje profesjonalny system realizacji transakcji płatniczych online eCard Klient po wybraniu opcji płatności zostaje przekierowany do serwisu, umożliwiającego autoryzację transakcji. Płatności on-line w sklepie internetowym WITTCHEN są dokonywane za pośrednictwem eCard S.A., który gwarantuje bezpieczeństwo płatności w ramach platformy eCard. Systemy autoryzacji kart płatniczych oraz przelewów bankowych w eCard S.A. Gwarantują najwyższy poziom bezpieczeństwa klientom sklepów internetowych. Wysokie bezpieczeństwo dla transakcji kartowych zapewniane jest przez zastosowanie silnych zabezpieczeń transakcji – 3D Secure (Verified by VISA oraz MasterCard SecureCode), SSL 128 bitów (Secure Sockets Layer). System zapewnia wysokie bezpieczeństwo również dzięki rozwiązaniu, w którym numery kart płatniczych nigdy nie trafiają do sklepu internetowego i co równie ważne nigdzie nie są one przechowywane. Klient ma gwarancję, że numer jego karty zna tylko on i jego bank. Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych za pomocą przelewów bankowych jest zapewniane przez zastosowanie 128 bitowego protokołu SSL, jak również przez procedury identyfikacji klienta w banku (login, hasło, hasło jednorazowe). Dokonując przelewu, klient loguje się bezpiecznie bezpośrednio na stronie swojego banku. Informacje o jego profilu posiada tylko i wyłącznie jego bank.
Ważne! Przesyłki opłacone przelewem, przy pomocy płatności online lub kartą kredytową są realizowane po uprzednim odnotowaniu stosownej wpłaty na koncie bankowym sklepu internetowego WITTCHEN .
