Nowe konto :: Sklep Internetowy Wittchen

Wittchen : Sklep internetowy : System : Nowe konto

W celu założenia konta wypełnij poniższy formularz...

* login:

* hasło:

* powtórzone hasło:

firma:

* imię:

* nazwisko:

nip:

* telefon:

* email:

adres główny

* ulica:

* nr domu:

nr mieszkania:

* kod pocztowy:

* miejscowość:

posiadam kartę rabatową

rodzaj karty:

numer karty:

kopiuj dane z adresu głównego

adres do wysyłki

firma:

* imię:

* nazwisko:

* ulica:

* nr domu:

nr mieszkania:

* kod pocztowy:

* miejscowość:

* telefon:

Regulamin sklepu internetowego Wittchen z dnia 22 października 2008 roku Sklep internetowy Wittchen, działający pod adresem sklep.wittchen.com, jest prowadzony przez Wittchen Sp. z o.o. z siedzibą w Kiełpinie Łomianki k/ Warszawy, 05-092 Łomianki, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000047693, płatnika podatku od towarów i usług o numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 951-10-22-154. Wysokość Kapitału Zakładowego wynosi 4 800 000,00 zł. 1. Przyjmowanie i realizacja zamówień 1. Sklep internetowy Wittchen, zwany dalej sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet tylko i wyłącznie na terenie Polski. W sklepie internetowym Wittchen są sprzedawane wyłącznie towary oryginalne. Informacje na temat swojej oferty sklep zamieszcza na stronie sklep.wittchen.com 2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony Wittchen lub drogą mailową na adres esklep@wittchen.pl przez 24 godziny na dobę. 3. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. 4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest: - w przypadku zamówień składanych przez stronę sklep.wittchen.com - prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia - w przypadku zamówień składnych e-mailem - kompletne zamówienie powinno zawierać: nazwę produktu lub produktów z ich kodami, ilościami oraz wybranym kolorem (jeżeli dany produkt posiada więcej niż jedną wersję kolorystyczną); pełne dane teleadresowe do wysyłki - tzn. adresata (imię i nazwisko), adres dostawy (ulica, nr domu, mieszkania, kod pocztowy, miasto), telefon kontaktowy (dla kuriera), wybór formy płatności – za pobraniem lub przelewem. W przypadku zamówień składanych e-mailem nie ma możliwości płatności online i kartą. 5. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez sklep, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia, w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty, w przypadku zamówień e-mailowych po przesłaniu e-maila zwrotnego. 6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub w salonie firmowym Wittchen. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). Dotyczy to także produktów w danej chwili niedostępnych na stronie sklepu. 7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, sklep zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem. 8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. 9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT, na życzenie klienta może być wystawiona także faktura VAT. Dokumenty są wystawiane w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki. 10. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem e-maila pod adresem esklep@wittchen.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 022 766-33-55. 11. Składając zamówienie w sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Wittchen oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 12. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. 'O ochronie danych osobowych' (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się tutaj. 2. Ceny towarów 1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. 3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione jako odrębna pozycja sprzedaży na dokumencie sprzedaży. 3. Czas i sposób realizacji zamówienia 1. Zamówienia są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane pierwszego kolejnego dnia roboczego. 2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 48 godzin do 14 dni. 3. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości. 4. Wszystkie przesyłki są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. 5. Jeżeli Klient w chwili odbioru przesyłki zauważy, że paczka posiada uszkodzenia, które nastąpiły podczas transportu powinien sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kuriera i odmówić przyjęcia towaru. 6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta. 4. Formy płatności Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski: 1. Za pobraniem – przy odbiorze przesyłki u kuriera firmy UPS 2. Przelewem – na niżej wskazany numer konta bankowego Bank DnB NORD Polska S.A. PLN Nr konta: 67 2190 0002 3000 0046 2641 0101 3. Płatność kartą kredytową lub online w chwili składania zamówienia. Autoryzacji płatności online i kartą kredytową dokonuje profesjonalny system realizacji transakcji płatniczych online eCard Klient po wybraniu opcji płatności zostaje przekierowany do serwisu, umożliwiającego autoryzację transakcji. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty złożenia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostaje usunięte. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie sklepu. Przesyłki opłacone przelewem, przy pomocy płatności online lub kartą kredytową są realizowane po uprzednim odnotowaniu stosownej wpłaty na koncie bankowym sklepu internetowego Wittchen. 5. Dostawa i koszty dostawy 1. Zamówienia są realizowane następnego dnia roboczego od daty złożenia zamówienia pod warunkiem, że zamawiane produkty są dostępne w magazynie. W przypadku braków magazynowych, Klient jest informowany o każdym etapie realizacji zamówienia. Zrealizowane zamówienie dostarczane jest do Klienta przez firmę kurierską w ciągu 48 godzin. Uwaga! Firma Wittchen zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostarczenia przesyłki w okresach przedświątecznych. 2. Do wartości zamówienia doliczana jest kwota odpowiadająca wybranemu przez Klienta rodzajowi przesyłki. Jeśli wartość zamówienia przekracza kwotę określoną w poniższej tabeli opłat, jako kwotę wolną od kosztów przesyłki, Klient nie ponosi żadnych kosztów przesyłki. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub, na życzenie Klienta, faktura VAT. Tabela opłat za dostawę Dostawa poniedziałek-piątek rodzaj płatności koszt dostawy dostawa gratis Przelew 16 zł powyżej 200 zł Płatność online lub kartą 17 zł powyżej 250 zł Płatność przy odbiorze 19 zł powyżej 300 zł Dostawa w sobotę rodzaj płatności koszt dostawy dostawa gratis Przelew 26 zł powyżej 300 zł Płatność online lub kartą 27 zł powyżej 350 zł Płatność przy odbiorze 29 zł powyżej 400 zł Przesyłki dostarcza firma kurierska UPS Polska. 6. Reklamacje 1. Warunki reklamacji reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002r. 2. Wszystkie towary dostępne w sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości Wittchen. 3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: - wad fabrycznych, - uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu - niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adresem sklepu: Centrum Logistyczne Wittchen Bronisze, ul. Świerkowa 1A 05-850 Ożarów Mazowiecki Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument potwierdzający zakup z własnym opisem wady produktu na jego odwrocie, z nagłówkiem 'reklamacja' oraz danymi kontaktowymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. 5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta. 6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia sklepu o wadzie w ciągu 14 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. 7. Prawo odstąpienia od umowy 1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku 'O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu oraz jest ometkowany. Zwracany towar razem z dowodem zakupu i krótkim oświadczeniem zawierającym dane kupującego oraz numer rachunku bankowego na który ma zostać zwrócona należna kwota prosimy odesłać na adres: Centrum Logistyczne Wittchen Bronisze, ul. Świerkowa 1A 05-850 Ożarów Mazowiecki 2. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Koszty przesyłki związane w wysyłką zamówienia do Klienta nie podlegają zwrotowi. W przypadku zamówień, których koszty przesyłki były ponoszone przez sklep (wg tabeli opłat za dostawę) Klient zostanie obciążony kosztami przesyłki w wielkości odpowiedniej dla dokonanego sposobu płatności. 3. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub 21 dni roboczych przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 8. Postanowienia końcowe 1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Wittchen Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dokumentów potwierdzających zakup. 2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2008 5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sklep.wittchen.com
Akceptuję regulamin i wyrażam zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z działalnością sklepu internetowego oraz w celach reklamowych i marketingowych administratora sklepu internetowego Wittchen. Dane osobowe przetwarzane będą przy zachowaniu zasad określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133. poz. 883 z póżniejszymi zmianami). Każda osoba ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia.

Tak, chcę otrzymywać newsletter sklepu internetowego Wittchen.